시행일: 2026년 1월 1일 | 최종 수정: 2026년 6월 7일
제1조 (목적)
본 약관은 도시락.store(이하 '서비스')가 제공하는 단체 도시락 중개 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스 정의)
도시락.store는 단체 도시락을 필요로 하는 수요자(이하 '주문자')와 도시락을 공급하는 업체(이하 '입점 업체') 사이의 중개 플랫폼입니다. 서비스는 중개만을 제공하며, 공급·제조에 직접 관여하지 않습니다.
제3조 (서비스 이용)
- 주문자는 주문 폼을 통해 서비스를 이용하며, 제출 시 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
- 입점 업체는 별도의 입점 신청 절차를 통해 등록하며, 입점 심사를 통과한 후 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 서비스는 다음 행위를 금지합니다.
- 허위 정보 제출
- 타인의 정보를 이용한 서비스 이용
- 서비스를 통한 불법 행위
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
제4조 (주문 및 취소)
- 주문은 배송일 기준 2영업일 전까지 접수해야 하며, 최소 주문 수량은 5인분 이상입니다.
- 주문 확정 후 취소 가능 기간: 배송일 3영업일 전까지 전액 환불, 2영업일 전 50% 환불, 1영업일 전·당일 환불 불가.
- 업체 사정에 의한 취소 시 전액 환불하며, 서비스는 이에 대해 책임지지 않습니다.
제5조 (결제 및 정산)
- 결제는 운영자가 안내하는 방법(계좌이체, 기업카드 등)으로 진행합니다.
- 입점 업체 정산은 주문 완료 확인 후 7영업일 이내 처리되며, 서비스 수수료는 별도 계약에 따릅니다.
제6조 (면책)
- 서비스는 천재지변, 전쟁, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 책임지지 않습니다.
- 주문자와 입점 업체 간 분쟁에 대해 서비스는 중재 역할을 하나, 법적 책임을 지지 않습니다.
- 입점 업체가 제공하는 식품의 품질·안전에 대한 책임은 해당 업체에 있습니다.
제7조 (입점 업체 의무)
- 식품위생법 등 관련 법령을 준수해야 합니다.
- 서비스에 등록한 정보가 변경될 경우 즉시 수정해야 합니다.
- 주문자에게 제공하는 식품의 품질 및 위생 관리 책임은 입점 업체에 있습니다.
제8조 (약관 변경)
서비스는 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전 서비스 내 공지합니다. 변경 후 계속 서비스를 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제9조 (준거법 및 분쟁 해결)
본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 분쟁 발생 시 서울중앙지방법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
문의
- 운영팀 연락처: 0507-1396-8848
- 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시